ITデバイス数千台、利用ユーザ数千人規模の業務運用をワンストップで担当

全国に数百店舗を展開中の小売業さまにおいて、社内のITデバイスの運用保守をワンストップで行う体制を構築しました。当社スタッフがお客様のオフィスに選任チームを組織、日々の問い合わせから障害切り分け、トラブルシューティング、デバイスの流通まで、トータルに業務を担当しています。お客様は本来業務である更なる戦略的な企画立案に注力頂き、よりよい業務構築に向けた改善の循環に寄与することができました。