小売業さま、サービス業さま向けのBPOサービス、システム開発、システム構築、システムコンサルティングのレゾナント・コミュニケーションズです
当社事例 & お客様の声

BPOサービス事例

5万人の社員証、全面改訂をオフサイトBPOで実現

全国に数百店舗を展開中の小売業さまにおいて、システムの刷新に伴う50,000人希望の社員証(IDカード)の全面刷新にあたり、オフサイトのBPOとして業務支援を実施致しました。 IDカードには顔写真が必須であり、対象者リス …

DWH構築をオンサイトBPOで実現

全国に数百店舗を展開中の小売業さまのDWH開発において、オンサイトのBPOとしてシステム構築を実施致しました。 上位システムの調査、データ連携、DWHの構築、業務UIの製作など、お客様のご要件をつぶさに採用するためのアジ …

ワークフローのアジャイル構築をオフサイトBPOで実現

全国に数十店舗を展開中の小売業さまの社内ワークフローシステムにおいて、現行業務を大規模にシステム採用する際のシステム構築を実施致しました。 単に構築フェーズを担当するのではなく、オフサイトで体制を維持し、1年間をかけてお …

商品マスタデータの整備・登録に関する業務課題のコンサルティング

全国に数十店舗を展開中の小売業さまの取り扱い商品に使用する、商品マスタデータの情報収集から整備、実際の登録に関する業務課題を整理し解決策を策定、商品の層別に対策を施した業務フローを策定しました。オムニチャネル対応で今まで …

ITデバイス数千台、利用ユーザ数千人規模の業務運用をワンストップで担当

全国に数百店舗を展開中の小売業さまにおいて、社内のITデバイスの運用保守をワンストップで行う体制を構築しました。当社スタッフがお客様のオフィスに選任チームを組織、日々の問い合わせから障害切り分け、トラブルシューティング、 …

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